Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen kundenspezifischer Produkte bei EnjoyGroup Sp. z o.o. ("PilgriQ") durch Geschäftskunden. Sie gelten nicht für Verbraucher. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn PilgriQ ihnen schriftlich zustimmt.

2. Angebote und Bestellungen

Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Eine Bestellung wird verbindlich, wenn der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt (E‑Mail genügt) und PilgriQ die Bestellung bestätigt. Preise verstehen sich netto in Euro, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, Verpackung gemäß Angebot und Lieferung wie vereinbart.

3. Vorlagen und Freigaben

Der Kunde genehmigt Vorlagen, Mock‑ups und das Vorserienmuster schriftlich. Die Produktion beginnt erst nach Freigabe. Änderungen nach Freigabe können Kosten verursachen und Lieferzeiten verlängern. Der Kunde versichert, über die Rechte an gelieferten Logos, Bildern oder Texten zu verfügen — einschließlich offizieller Embleme, Wappen und geschützter Darstellungen von Wallfahrtsorten, Diözesen oder Ordensgemeinschaften — und stellt PilgriQ von Drittansprüchen frei. PilgriQ kann Vorlagen ablehnen, die sie als respektlos gegenüber einer religiösen Tradition empfindet oder die Rechte Dritter verletzen.

4. Urheber‑ und Nutzungsrechte

Von PilgriQ erstellte Vorlagen gehen mit vollständiger Zahlung der Bestellung oder der Design‑Rechnung an den Kunden über. PilgriQ darf diese Arbeiten als Referenzen zeigen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht. PilgriQ verkauft kundenspezifische Designs nicht an Dritte.

5. Mengen und Toleranzen

Bei kundenspezifischer Fertigung kann die Menge um ±5 % vom Bestellten abweichen; abgerechnet wird die gelieferte Menge. Geringfügige Farb‑ und Maßabweichungen innerhalb branchenüblicher Toleranzen gelten nicht als Mangel.

6. Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart: 50 % bei Auftragsbestätigung, 50 % vor Versand. Für Institutionen und Stammkunden gelten vereinbarte Zahlungsziele von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen berechnet.

7. Lieferzeiten und Lieferung

Die Lieferzeit beginnt nach Freigabe des Musters und Eingang der Anzahlung. Lieferung erfolgt DAP (Incoterms 2020) an die vereinbarte Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Lieferungen außerhalb der EU erstellt PilgriQ die Exportdokumente; Einfuhrabgaben und -steuern trägt der Kunde, sofern kein DDP vereinbart ist. Gefahr geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Transportschäden sind auf den Frachtpapieren zu vermerken und innerhalb von 5 Tagen zu melden.

8. Reklamationen und Gewährleistung

Mängel sind binnen 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos und Chargenangaben zu melden. PilgriQ ersetzt mangelhafte Teile oder gewährt Gutschrift. Weitergehende Ansprüche sind, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, auf den Auftragswert begrenzt.

9. Stornierung

Bestellungen können vor Freigabe der Vorlagen kostenfrei storniert werden; danach werden angefallene Kosten (Design, Muster, Werkzeuge, Materialien) in Rechnung gestellt. Eine Stornierung nach Produktionsbeginn ist nicht möglich.

10. Konformität

PilgriQ liefert Produkte, die den im Angebot genannten EU‑Vorschriften entsprechen, und stellt die entsprechenden Unterlagen bereit. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung von Anforderungen des jeweiligen Verkaufsorts, die PilgriQ nicht mitgeteilt wurden.

11. Recht und Gerichtsstand

Es gilt polnisches Recht. Zuständig sind die Gerichte am Sitz von PilgriQ; PilgriQ kann auch am Sitz des Kunden klagen. Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026.