Warunki sprzedaży

1. Zakres

Niniejsze warunki dotyczą zamówień na produkty wykonywane na zamówienie składanych u EnjoyGroup Sp. z o.o. ("PilgriQ") przez Państwa — klientów biznesowych. Nie mają zastosowania wobec konsumentów. Postanowienia odmienne przedstawione przez Klienta obowiązują wyłącznie po ich pisemnej akceptacji przez PilgriQ.

2. Oferty i zamówienia

Oferty są ważne 30 dni, chyba że zaznaczono inaczej. Zamówienie staje się wiążące, gdy Państwo potwierdzą ofertę na piśmie (e-mail wystarczy) i PilgriQ potwierdzi jego przyjęcie. Ceny podane są netto w euro, nie obejmują VAT, opakowania i kosztu dostawy określonych w ofercie.

3. Projekty graficzne i akceptacje

Państwo zatwierdzają projekty graficzne, makiety i próbkę przedprodukcyjną na piśmie. Produkcja rozpoczyna się dopiero po akceptacji. Zmiany po akceptacji mogą powodować dodatkowe koszty i wydłużenie terminów. Państwo oświadczają, że posiadają prawa do wszystkich dostarczonych logo, obrazów i tekstów — w tym do emblematów urzędowych, herbów oraz chronionych wizerunków sanktuariów, diecezji lub zgromadzeń zakonnych — i zabezpieczają PilgriQ przed roszczeniami osób trzecich. PilgriQ może odmówić realizacji projektu, który uzna za nieodpowiedni wobec danej tradycji religijnej lub naruszający prawa osób trzecich.

4. Własność intelektualna

Projekty graficzne stworzone przez PilgriQ dla Państwa przechodzą na Państwa po całkowitej zapłacie za zamówienie lub za fakturę projektową. PilgriQ może prezentować takie projekty jako wizualizacje swojej pracy, chyba że wyrażą Państwo sprzeciw na piśmie. PilgriQ nie odsprzedaje projektów przygotowanych dla klienta.

5. Ilości i tolerancje

Produkcja na zamówienie może się różnić o ±5% od zamówionej ilości; fakturowana jest faktycznie dostarczona ilość. Drobne odchylenia kolorystyczne i wymiarowe mieszczące się w branżowych tolerancjach nie stanowią wad.

6. Płatność

Jeżeli nie ustalono inaczej: 50% przy potwierdzeniu zamówienia, 50% przed wysyłką. Uzgodnione warunki płatności dla instytucji i stałych klientów: 30 dni od daty faktury. Za opóźnienie w płatności naliczane są ustawowe odsetki.

7. Terminy realizacji i dostawa

Terminy liczone są od akceptacji próbki i otrzymania zaliczki. Dostawa odbywa się na warunkach DAP (Incoterms 2020) pod wskazany adres, chyba że ustalono inaczej. Dla krajów poza UE PilgriQ przygotowuje dokumenty eksportowe; cła i podatki importowe ponosi Państwo, chyba że uzgodniono DDP. Ryzyko przechodzi na Państwa w chwili dostawy. Szkody transportowe należy odnotować w dokumencie przewoźnika i zgłosić w ciągu 5 dni.

8. Reklamacje i gwarancja

Wady należy zgłosić w ciągu 14 dni od odbioru dostawy, dołączając fotografie i dane partii. PilgriQ wymieni wadliwe sztuki lub uzna je kredytem. Dalsze roszczenia ograniczone są do wartości zamówienia, z wyjątkiem przypadków umyślnych lub rażącego niedbalstwa.

9. Anulowanie zamówienia

Zamówienia można anulować bez opłat przed akceptacją projektu; po akceptacji fakturowane będą poniesione koszty (projekt, próbki, narzędzia, materiały). Anulowanie po rozpoczęciu produkcji nie jest możliwe.

10. Zgodność

PilgriQ dostarcza produkty zgodne z przepisami UE wskazanymi w ofercie i przekazuje związane dokumenty. Państwo są odpowiedzialni za spełnienie wymagań konkretnego miejsca sprzedaży, o których nie poinformowali Państwa PilgriQ.

11. Prawo i właściwość sądów

Obowiązuje prawo polskie. Do rozstrzygania sporów właściwe są sądy miejsca siedziby PilgriQ; PilgriQ może także wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla siedziby Państwa. Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.