Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de pilgriq.com es EnjoyGroup Sp. z o.o., ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, Poland, NIP 5372686054, KRS 0001143543 ("nosotros"). Contacto: corp@pilgriq.com.

2. Qué tratamos y por qué

Formularios de consulta y solicitudes de presupuesto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje, archivos adjuntos y la página desde la que envió la solicitud. Finalidad: responder su consulta y preparar un presupuesto (art. 6(1)(b) GDPR — actuaciones previas a un contrato) y conservar el historial de correspondencia (art. 6(1)(f) — interés legítimo).

Pedidos y facturas: datos de la empresa, número de IVA, dirección de entrega, personas de contacto. Finalidad: ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) y obligaciones contables (art. 6(1)(c)); conservados por el periodo exigido por la normativa fiscal polaca.

Correspondencia por correo electrónico y teléfono: contenido y metadatos, conservados mientras sean necesarios para la relación comercial y para la defensa de reclamaciones (art. 6(1)(f)).

Analítica del sitio web: consulte la política de cookies. La analítica se realiza únicamente en los términos allí descritos.

Registros del servidor: dirección IP, agente de usuario, dirección solicitada, hora — conservados por el proveedor de hosting por motivos de seguridad hasta 30 días (art. 6(1)(f)).

3. Destinatarios

Proveedores de hosting y correo, el servicio de mensajería que notifica a nuestro equipo de nuevas solicitudes, proveedores de contabilidad y de pagos, transportistas para las entregas, y fábricas asociadas únicamente en la medida necesaria para producir y enviar su pedido (nombre de la empresa y dirección de entrega). No vendemos datos personales. Cuando un proveedor esté fuera del EEE, las transferencias se basan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.

4. Conservación

Consultas que no deriven en pedido: 24 meses. Pedidos, facturas y contratos: lo exigido por la normativa fiscal y contable (actualmente 5 años completos tras el año fiscal). Registros del servidor: hasta 30 días.

5. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. Escriba a corp@pilgriq.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora polaca (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) o ante la autoridad competente de su país.

6. Obligación de facilitar datos

Facilitar datos en los formularios es voluntario, pero sin nombre, correo y mensaje no podremos responder. Para los pedidos, los datos de empresa y facturación son exigidos por ley.

7. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse; la versión vigente está siempre en esta dirección. Última actualización: 17 de octubre de 2026.