Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados através de pilgriq.com é a EnjoyGroup Sp. z o.o., ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, Poland, NIP 5372686054, KRS 0001143543 ("nós"). Contato: corp@pilgriq.com.

2. O que processamos e por quê

Formulários de pedido de informação e de orçamento: nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem, ficheiros anexados e a página de onde nos contactou. Finalidade: responder ao seu pedido e preparar um orçamento (art. 6(1)(b) GDPR — medidas pré-contratuais) e manter registros da correspondência (art. 6(1)(f) — interesse legítimo).

Encomendas e faturas: dados da empresa, número de IVA, endereço de entrega, pessoas de contato. Finalidade: execução do contrato (art. 6(1)(b)) e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas (art. 6(1)(c)); retidos pelo período exigido pela lei fiscal polaca.

Correspondência por e-mail e telefone: conteúdo e metadados, retidos enquanto necessários para a relação comercial e para defesa de eventuais reclamações (art. 6(1)(f)).

Análise do site: consulte a política de cookies. A análise é realizada apenas com base no descrito nessa política.

Registos do servidor: endereço IP, user agent, endereço solicitado, hora — mantidos pelo provedor de hospedagem por motivos de segurança por até 30 dias (art. 6(1)(f)).

3. Destinatários

Fornecedores de hospedagem e e-mail, o serviço de mensagens usado para notificar nossa equipe sobre novos pedidos, serviços de contabilidade e pagamento, transportadoras para entregas, e fábricas parceiras apenas na medida necessária para produzir e enviar sua encomenda (nome da empresa e endereço de entrega). Não vendemos dados pessoais. Quando um fornecedor estiver fora do EEE, as transferências baseiam-se em decisões de adequação ou em cláusulas contratuais padrão.

4. Conservação

Pedidos de informação que não resultem em encomenda: 24 meses. Encomendas, faturas e contratos: conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística (atualmente 5 anos completos após o ano fiscal). Registos do servidor: até 30 dias.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Escreva para corp@pilgriq.com. Pode apresentar reclamação à autoridade supervisora polaca (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) ou à autoridade do seu país.

6. Obrigação de fornecer dados

O fornecimento de dados nos formulários é voluntário, mas sem nome, e-mail e uma mensagem não podemos responder. Para encomendas, os dados da empresa e de faturação são exigidos por lei.

7. Decisões automatizadas

Não utilizamos tomada de decisão automatizada nem profilização que produzam efeitos legais.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor está sempre disponível neste endereço. Última atualização: 17 de outubro de 2026.