Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via pilgriq.com est EnjoyGroup Sp. z o.o., ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, Pologne, NIP 5372686054, KRS 0001143543 (« nous »). Contact : corp@pilgriq.com.

2. Données que nous traitons et finalités

Formulaires de demande d'information et de devis : nom, société, e‑mail, téléphone, message, fichiers joints et la page d'origine. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis (art. 6(1)(b) RGPD — mesures précontractuelles) et conserver les échanges (art. 6(1)(f) — intérêt légitime).

Commandes et factures : coordonnées de l'entreprise, numéro de TVA, adresse de livraison, personnes à contacter. Finalité : exécution du contrat (art. 6(1)(b)) et obligations comptables (art. 6(1)(c)) ; conservation pour la durée requise par le droit fiscal polonais.

Courriers électroniques et échanges téléphoniques : contenu et métadonnées, conservés aussi longtemps que nécessaire pour la relation commerciale et pour la gestion des réclamations (art. 6(1)(f)).

Analyse du site : voir la politique relative aux cookies. L'analyse n'est effectuée que selon les modalités décrites dans cette politique.

Journaux serveur : adresse IP, user agent, ressource demandée, horodatage — conservés par le prestataire d'hébergement pour des raisons de sécurité pendant un maximum de 30 jours (art. 6(1)(f)).

3. Destinataires

Prestataires d'hébergement et de messagerie électronique, le service de notification utilisé pour alerter notre équipe des nouvelles demandes, prestataires comptables et de paiement, transporteurs pour les livraisons, et usines partenaires uniquement dans la mesure nécessaire à la production et à l'expédition de votre commande (raison sociale et adresse de livraison). Nous ne vendons pas de données personnelles. Lorsqu'un prestataire est hors de l'EEE, les transferts s'appuient sur des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

4. Conservation

Demandes qui n'aboutissent pas à une commande : 24 mois. Commandes, factures et contrats : selon les obligations fiscales et comptables (actuellement 5 ans complets après l'exercice fiscal). Journaux serveur : jusqu'à 30 jours.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Écrivez à corp@pilgriq.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle polonaise (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) ou auprès de l'autorité compétente de votre pays.

6. Obligation de fournir des données

La communication des données dans les formulaires est volontaire, mais sans nom, e‑mail et message nous ne pouvons pas répondre. Pour les commandes, les données de l'entreprise et de facturation sont exigées par la loi.

7. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas de processus décisionnels automatisés ni de profilage produisant des effets juridiques.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours accessible à cette adresse. Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.